Di royal24, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda.
Semak data yang kami simpan tentang anda.
Minta pembetulan data yang tidak tepat.
Minta pemadaman data dalam situasi tertentu.
Bantah pemprosesan data untuk pemasaran.
Ringkasan Penting: Royal24 mengumpulkan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan langkah keselamatan bertaraf industri.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana royal24 — pengendali platform kasino dalam talian di laman web royal24.pro — mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform, perkhidmatan dan semua fungsi yang berkaitan dengannya.
Dokumen ini digubal dengan mengambil kira keperluan perlindungan data yang relevan dan amalan terbaik industri bagi memastikan privasi setiap pengguna dihormati dan dijaga dengan sewajarnya. Skop dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan royal24, termasuk lawatan laman web, pendaftaran akaun, aktiviti permainan, transaksi kewangan dan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
Dengan menggunakan platform royal24, anda bersetuju untuk pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Royal24 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah gambaran lengkap tentang data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Borang pendaftaran, KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log akses | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi | Automatik semasa bermain |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan |
Royal24 tidak mengumpulkan data yang tidak diperlukan. Setiap jenis data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami mengikuti prinsip minimalisasi data — hanya mengumpulkan apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform royal24. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:
Royal24 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Royal24 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum yang kami amalkan:
Nota: Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, royal24 akan memadam atau menyahhnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.
Royal24 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam konteks penyediaan perkhidmatan, terdapat situasi di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak tertentu:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mengendalikan maklumat tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar privasi royal24. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang mereka sediakan untuk royal24.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama royal24. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan maklumat anda dilindungi dari akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Royal24 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan termasuk:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform royal24. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki sebagaimana yang diterangkan di sini.
Sebagai pengguna platform royal24, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan royal24 melalui saluran yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.
Platform royal24 adalah perkhidmatan eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di royal24 harus menghubungi kami dengan segera.
Royal24 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web royal24.
Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan pelanggan royal24 sedia membantu anda melalui saluran live chat yang tersedia dalam platform.
Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan privasi dengan serius, telus dan dalam tempoh yang munasabah. Setiap aduan yang kami terima akan disiasat dan anda akan dimaklumkan tentang hasil siasatan tersebut.
Untuk maklumat lanjut tentang dasar-dasar lain platform royal24, sila rujuk:
Privasi bukan sekadar dokumen untuk kami — ia adalah cara kami beroperasi setiap hari dalam mengendalikan maklumat anda.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan royal24 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.
Data yang disimpan di pelayan royal24 turut dilindungi dengan penyulitan. Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat pengguna, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Royal24 menerangkan dengan jelas dan mudah difahami bagaimana data anda digunakan. Tiada pengumpulan data tersembunyi, tiada tujuan yang tidak dinyatakan. Apa yang kami katakan itulah yang kami lakukan.
Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa. Pilihan untuk menarik balik persetujuan pemasaran atau mengehadkan cara data anda digunakan tersedia sepenuhnya untuk anda.
Royal24 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Sistem keselamatan dan amalan perlindungan data royal24 dinilai secara berkala oleh pasukan dalaman dan pakar luar. Ini memastikan standard perlindungan data kami sentiasa relevan dan memenuhi keperluan semasa.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada kerangka perlindungan pengguna royal24. Untuk gambaran penuh tentang hak dan tanggungjawab anda, sila baca juga Terma dan Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab. Soalan lazim tentang privasi boleh dijawab melalui halaman FAQ kami.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sila layari Permainan Bertanggungjawab untuk bermain dengan bijak.